Emoji kütüphanesini güncelledik, yeni özellikler ekledik ve panelin performansını iyileştirdik.
Önemli değişiklikler:
- +491 yeni emoji (toplamda 1773 emoji mevcut);
- İngilizce anahtar kelimelerle arama özelliği eklendi;
- Düzenleyicide artık emoji kodları değil, emojiler gösteriliyor;
- Emojiler artık şablon ve kural eylemlerinde de kullanılabilir;
- Son kullanılan emojilerin listesi 18'e çıkarıldı.
Nasıl çalışır
Emoji paneli
1. 491 yeni emoji ekledik ve mevcut bazı emojilerin görünümünü güncelledik. Panel artık 1.773 emoji içeriyor.
2. Panelde, önceki sekiz yerine yan yana dokuz emoji gösteriliyor.
3. Arama özelliğini ekledik.Emojiler İngilizce anahtar kelimelerle bulunabilir.
4. Düzenleyicide artık emoji kodları değil, emojiler gösteriliyor.
Unicode emojileri kullandığınızda, onlar da mevcut kütüphanenin stiline uygun şekilde görüntülenir.
5. "Son kullanılanlar" listesi artık belirli bir hesaptaki tüm senaryolar (sohbetler, e-posta kaynaklı destek talepleri, toplu işlemler, şablonlar ve kurallar) için ortaktır. Bu listede iki satır halinde en fazla 18 emoji saklanır.
Temsilci ve yönetici hesaplarının "Son kullanılanlar" listeleri ayrıdır. Ancak aynı hesap içinde, farklı bir tarayıcıdan veya cihazdan giriş yapsanız bile aynı liste kullanılır.
Kullanım ve davranış
6. Emojiler, metin alanı bulunan şablon ve kural eylemlerinde kullanılabilir:
- not ekle;
- sohbete ileti gönder;
- müşteriye ileti gönder;
- gruplara ileti gönder;
- temsilcilere ileti gönder;
- yeniden açılışı planla.
7. Metni emojilerle birlikte kopyalamak mümkündür.
Sohbetlerdeki iletilere verilen tepkiler de kopyalanabilir.
8. Emojiler, etkisiz kelimeler listesine eklenebilir; bu sayede destek ekibinin iletişim tarzına uygun olmayanların kullanımını sınırlayabilirsiniz.
