Yeni bir destek talepleri filtresi oluşturmak için aşağıdakileri yapın:
1. Temsilci hesabında, tüm destek talepleri listesinin bulunduğu sayfada filtre simgesine (sol üst köşe) tıklayın.
2. Açılan kenar çubuğunda istediğiniz filtreleme parametrelerini seçin. Örneğin, durum "beklemede", öncelik "düşük", grup "Genel sorular".
3. Filtre simgesinin sağ tarafında bulunan açılır listenin görünümü değişir (içinde bir kısa çizgi yazılır) ve "yenisini oluştur" ve "iptal et" bağlantıları belirir. "Yenisini oluştur" bağlantısını tıklayıp oluşturmakta olduğunuz filtreye bir ad verin (örneğin, "Önemli") ve "oluştur" bağlantısını tıklayın. Tanımlanan işlemi tamamladığınızda yeni oluşturduğunuz filtre, filtrelerin açılır listesinde görüntülenmeye başlayacaktır.
