Destek taleplerinin dağılımı

Belirli bir müşteriye bağlanan bir menajerin sorumlu olarak atanması

Son güncelleme: 28.05.2024

Destek taleplerinin temsilciler arasında eşit dağılımı

Son güncelleme: 22.04.2024

Sohbetlerin temsilciler arasında eşit dağılımı

Son güncelleme: 28.05.2024

Temsilcinin işlemekte olduğu destek taleplerinin yeniden dağılımı

Son güncelleme: 28.05.2024

Sorumlu temsilcinin müsaitliği yitirildiğinde, yanıtlanmayan sohbetlerin yeniden dağıtılması

Son güncelleme: 28.05.2024

Odak modları

Son güncelleme: 02.09.2024