İstatistikleri üçüncü taraf servisleri aracılığıyla web sitenizin yönetici panelinde görüntülemeyi uyguluyorsanız, geçmişte yalnızca destek taleplerinin işlenmesine ilişkin göstergeleri API aracılığıyla alabiliyordunuz.
Artık temsilci durumları ile ilgili verileri almaya olanak tanıyan yeni API metodlarımızdan (yöntemlerimizden) faydalanmaya başlayabilirsiniz.
1. Temsilci durumları listesini alma
Deskie'de temsilciler için özel temsilci durumları oluşturma imkanı bulunduğundan, sayıları çok olabilir. Temsilci durumlarıyla ilgili istatistikleri almadan / bir temsilcinin kullanmakta olduğu durumu görüntülemeden önce, temsilci durumları listesini alma metodunu kullanarak tüm durumların ID'lerini almanız gerekir.
2. Temsilci durumlarına ilişkin istatistikler
Temsilci durumlarına ilişkin istatistikleri alma metodu, yönetici hesabının "İstatistikler" bölümünde yer alan "Temsilci durumları" alt bölümündeki filtreleme seçeneklerinin aynısına sahiptir.
3. Mevcut temsilci durumları
Deskie dışında, örneğin web sitenizin yönetici panelinde temsilcilerin mevcut (o an kullandıkları) durumlarını görüntülemeniz gerekiyorsa, bu, güncellediğimiz temsilci listesini alma ve temsilci görüntüleme metodları kullanılarak yapılabilir. Dikkate alınması gereken değer, "status_id" parametresinin değeridir.