Yeni destek taleplerinin alınmasına ve zaten var olan destek taleplerinde yeni müşteri yanıtlarının oluşturulmasına dair bildirimleri yapılandırma bilgisi bu makalemizde verilmiştir. Diğer talimatlar:
Ayarları yapılandırmaya başlamadan önce, Deskie'de otomasyon kurallarının işleyişi ile ilgili genel ilkelerin ele alındığı makaleyi veya kuralların kullanımına ilişkin eğitici videomuzu izlemenizi öneririz.
Yeni destek taleplerinin alındığına ve mevcut destek taleplerinde yeni müşteri yanıtlarının oluşturulduğuna dair bildirimlerin e-posta hesabınıza gönderilmesini yapılandırın.
1. Yeni destek taleplerinin alındığına dair e-posta bildirimlerinin alınmasını yapılandırmak için gelen destek talepleri türünden bir kural oluşturun:
2. Mevcut destek taleplerinde/sohbetlerde yeni müşteri yanıtlarının alındığına dair e-posta bildirimlerinin alınmasını yapılandırmak için güncellenen destek talepleri türünden bir kural oluşturun:
